Política de Privacidade

Última atualização:

A Stadwell está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679). Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Responsável pelo Tratamento

Stadwell – Centro Anti-Age de Portugal
Endereço: Casal do Troca, Estr. da Paiã, 2675-626 Odivelas, Portugal
Telefone: +351 219 347 600
Email: [email protected]

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando preenche os nossos formulários:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de email (se fornecido)
• Dados de encomenda (endereço de entrega)
• Dados de navegação (cookies técnicos e analíticos)

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados são utilizados para:

• Processar e gerir as suas encomendas
• Agendar e realizar consultas online com especialistas
• Prestar suporte ao cliente
• Enviar comunicações relacionadas com o seu pedido
• Melhorar os nossos serviços (dados anonimizados)
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução de contrato – para processar encomendas
• Consentimento – para comunicações de marketing (pode revogar a qualquer momento)
• Interesse legítimo – para melhoria de serviços e segurança
• Obrigação legal – para cumprimento de requisitos fiscais e contabilísticos

5. Partilha de Dados

A Stadwell não vende, aluga nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Os seus dados podem ser partilhados com:

• Empresas de logística para entrega das encomendas
• Processadores de pagamento (para transações seguras)
• Autoridades competentes quando exigido por lei

6. Retenção de Dados

Os seus dados são conservados durante o período necessário para as finalidades indicadas ou conforme exigido por lei (em regra, 5 anos para dados fiscais). Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

7. Os seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso – solicitar uma cópia dos seus dados
• Retificação – corrigir dados incorretos ou incompletos
• Eliminação – solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitação – restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade – receber os seus dados num formato legível por máquina
• Oposição – opor-se ao tratamento para fins de marketing direto

Para exercer estes direitos, contacte-nos em [email protected]. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação SSL e controlo de acessos.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização.